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ギター修理・改造の流れ
ここでは、お客様がプロビジョンギターへ修理をご依頼くださる際の簡単な流れをご説明させていただきます。初めて修理や改造のご依頼をお考えの方はご参考までにご覧ください。
   
Step 1 ご相談ください。
  思いがけないアクシデントによって起こる「ネック折れ」。
長年の使用による各部の消耗や不具合。
保管状況の変化や、気温、湿度の影響による割れや反り。
デリケートな楽器にトラブルはつきものです。

あるいは、更なる演奏性の向上のために精巧なリプレイスメントパーツへと交換を行う際には、
そのパーツの機能を最大限に引き出すためにも最適な取付け加工とセッティングが不可欠です。
経験も無くその作業を行うことは、取付けに失敗した際の代償も大きいため誰しもが不安を抱くものです。

メールやお電話で結構です。
先ずはお気軽にご相談下さい。
Step 2 楽器をご送付ください。
  始めにお話いただいた内容から全ての状況を把握できればよいのですが、
最終的には楽器本体をこちらでお預かりさせていただかないと症状の確認が行えません。

ご相談後、更に詳しいお見積りや修理をご希望になる場合には、
お手数ですがお客様ご自身により楽器をプロビジョンギター宛にご送付いただきます。
なお、その際の楽器の梱包方法につきましては、「修理品の梱包方法」のページをご参照ください。
Step 3 お見積りをご連絡。
  お客様の楽器が当社へと到着しましたら、お客様からお聞かせいただいた内容をもとに、
先ずは楽器の状態を詳しくチェックさせていただきます。
そして最適な修理内容をご提案させていただきますとともに、最終的なお見積り金額をお知らせ致します。

改造の場合にはその作業に附帯する別の作業が必要にならないかどうかもチェックし、
またその改造によって起こり得る不具合があれば、その対処法などをご提案いたします。
そして改造のために必要な作業をご説明させていただきますとともに、最終的なお見積り金額をお知らせ致します。

作業に伴う納期につきましても、この際にお伝えいたします。
◎ 納期はあくまで目安としてお伝えするものですので、矯正や修正の進行具合や不慮のトラブル等により、
  遅延を余儀なくされる場合もございますことを予めご理解ください。
Step 4 修理(改造)のご依頼。
  ご説明いたしました作業内容にご同意いただけましたら、修理(改造)をご依頼ください。

もしもお客様のご判断により修理(改造)をキャンセルされるようでしたら、その旨をお伝えください。
早急にご返却の準備をさせていただきます。
◎ キャンセルの際のご返却送料はお客様へご負担いただいておりますので予めご了承ください。
  代引きによる出荷、或いはご返却送料のお振込が確認でき次第、楽器を出荷させていただきます。
Step 5 修理(改造)作業完了のご連絡。
  修理や作業の内容によって納期は異なりますが、作業が完了次第お客様へとご連絡を差し上げます。

また作業中に生じました作業内容や予定納期の変更につきましても、その都度ご連絡を差し上げます。
Step 6 楽器を発送させていただきます。
  完了連絡を差し上げた際にお支払い方法をお知らせ下さい。

  • 銀行振込によるお支払い・・・ご入金確認後に修理(改造)品を出荷させていただきます。
  • 代引きによるお支払い・・・お返事をいただきましたら速やかに修理(改造)品を出荷させていただきます。
当社からの出荷品は一部の製品を除き、通常「ヤマト運輸の宅急便」にて発送させていただいております。
発送後にはクロネコヤマトのメール通知サービスにてご指定のメールアドレスに配送案内が入りますので、
そちらをご参照いただけます。
Step 7 修理(改造)品をご確認ください。
  修理(改造)品が到着しましたら先ずは運送中のトラブルによる楽器の破損が無いかを充分にご確認ください。
(異常が見受けられる際には至急、当社並びに配送業者へとご連絡下さい。)

次に、今回ご依頼をされました修理箇所、あるいは改造箇所が仕様通りに処置されているかどうか、
音出しを含めてご確認ください。
(お伝えいただいた仕様や不具合が見受けられる際には至急当社までご連絡下さい。)

ご確認後にはメールで結構ですので、修理(改造)品到着の旨とご意見やご感想等をご連絡いただければ幸せます。
以上の流れによりましてお客様からご依頼いただいた楽器の修理や改造が行われます。
先ずはお気軽にご相談ください。

プロビジョンギター
〒755-0151 山口県宇部市西岐波区宇部臨空頭脳パーク7-1番

TEL : 0836-54-0278 / FAX : 0836-54-0267
E-mail : info@provisionguitar.com
URL : http://www.provisionguitar.com
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